HASTA 60 DÍAS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES TOTALMENTE GRATIS
En caso de querer cambiar la talla de tu producto, o si el color del mismo no te convence, no te preocupes, puedes cambiarlo sin que te cueste nada. Sportpasión Cycling se hará cargo de los portes de vuelta y de envío del segundo producto totalmente GRATIS.
Si el producto no te gusta, o no es lo que esperabas, te devolvemos tu dinero. Devuélvelo antes de 60 días naturales, y te reembolsaremos el dinero rápidamente.
En caso de devoluciones de bicicletas, cuadros de bicicletas o productos de la sección fitness de un importe superior a 300€, Sportpasión Cycling se reserva el derecho de retener un importe equivalente al 10% del valor de compra del producto en concepto de gastos de gestión, montaje y reserva del mismo. Estas disposiciones no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
En ambos casos el proceso de cambio o devolución es muy sencillo ya que no tendrás que moverte de casa. ¡El propio transportista irá tanto a recoger como a entregar tu pedido!
Promoción solo disponible para la península y baleares. *Consulta las condiciones de envío en otra localización.
CÓMO TRAMITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN.
Para solicitar tu cambio o devolución tienes tres maneras de tramitarlo:
- A través del teléfono 986 24 75 58 de Lunes a Viernes de 9.30 a 13:30h y de 16:00 a 20:00h. Sábados, de 10 a 13:30h.
- A través de correo electrónico escribiéndonos a bicisv@sportpasion.com.
- Llevando tu pedido a nuestra tienda física de Vigo.
Para aceptar una devolución el producto debe entregarse en su caja original con las etiquetas y pegatinas originales, sin mostrar ningún signo de uso o deterioro.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En nuestro afán de ofrecer el mejor servicio al cliente, podrás devolver cualquier compra que realices en nuestra web.
- Si el producto que ha pedido no te satisface, debes ponerte en contacto con nosotros, en el caso de no estar en la zona indicada, será el cliente quien correrá con los gastos de devolución del envío.
Como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 60 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 60 días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 60 días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a GRM 2008 SL, a la dirección, Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Calle C Nave D1, 36315, Vigo (Pontevedra), al teléfono 986 247 558, escribiéndonos al correo electrónico bicisv@sportpasion.com o a nuestro formulario de contacto, tu decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Descarga el modelo de formulario de desistimiento.
CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Sportpasión Cycling - GRM 2008 SL, a la dirección, Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Calle C Nave D1, 36315, Vigo (Pontevedra) Galicia/España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 60 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.